Manfaat mendengarkan itu banyak sekali. Ketika kita mendengarkan, kita belajar. Mendengarkan juga berarti menghormati pembicara. Kita belajar tentang orang yang kita dengarkan dan tahu tentang dunia di sekitar kita. Mendengarkan mengajarkan kita membangun hubungan yang lebih baik dengan orang lain.
Apa yang sering kalian lakukan selama percakapan, mendengarkan atau berbicara? Keduanya sangat penting untuk membuat percakapan tetap berjalan. Jika kita selalu berbicara, bisa menyebabkan orang lain menilai kita sebagai “orang yang banyak omong.” Di sisi lain, mendengarkan sepanjang waktu tanpa memberikan pendapat atau ide, bisa membuat pembicara berpikir kita tidak tertarik dengan percakapan tersebut. Mengetahui cara mendengarkan dan berbicara dengan benar tanpa berlebihan akan membantu kita menjadi pribadi yang lebih baik.
Berikut ini adalah 5 hal penting dan manfaat menjadi pendengar yang baik, di antaranya adalah:
1. MENDENGARKAN MENUNJUKKAN RASA HORMAT DAN EMPATI
Bagaimana perasaan kita jika saat berbicara dengan seseorang atau di depan orang lain dan menemukan bahwa mereka tidak memperhatikan kita? Mereka acuh, tidak memandang kita, atau malah sibuk bermain hape? Kita pasti akan merasa kesal. Di sisi lain, meluangkan waktu sejenak untuk mendengarkan ketika seseorang berbicara adalah sikap hormat. Ini menunjukkan bahwa kita tertarik dengan apa yang mereka katakan dan peduli dengan mereka sebagai pribadi. Tidak mendengarkan seseorang ketika mereka berbicara, terutama jika mereka berbicara dengan kita, sama saja dengan mengabaikan mereka dan tidak memedulikan pendapat mereka. Tunjukkan empati kalian dengan memperhatikan dan mendengarkan apa yang mereka sampaikan. Agar dihormati, hargailan orang lain.
2. BELAJAR MENDENGARKAN MEMBERI WAKTU UNTUK BERPIKIR
Ketika kalian terus berbicara selama percakapan, kalian mungkin kehabisan ide atau bahkan menyebabkan kalian tanpa sadar mengucapkan sesuatu yang terdengar salah bagi seseorang. Bersedia mendengarkan dengan cukup memberi kalian waktu untuk berpikir dengan benar tentang apa yang akan kalian katakan selanjutnya, sehingga mengurangi kemungkinan kalian mengatakan sesuatu yang sensitif atau buruk kepada orang lain. Selain itu, mendengarkan saat giliran orang lain berbicara, dapat memberi gambaran tentang topik lain apa yang dapat memperluas percakapan, dan menjawabnya dengan benar saat mereka mengajukan pertanyaan kepada kalian.
3. DENGAN MENDENGARKAN KITA DAPAT MEMAHAMI ORANG LAIN DAN MEMPELAJARI SESUATU YANG BARU
Ketika kita secara aktif mendengarkan orang lain berbicara, kita melihat sekilas kepribadian mereka dan membantu kita mengenal mereka lebih baik. Orang mempunyai ciri seperti, seberapa cepat atau lambat ia berbicara, emosi yang mereka miliki saat berbicara, bahasa tubuh yang mereka tunjukkan, dan seberapa tegas atau kuat mereka saat berbicara, adalah hal-hal yang bisa kita perhatikan saat kita mendengarkan dengan baik. Kita mampu mengenal orang lebih baik dan membantu membangun hubungan dengannya. Selain itu, dengan menjadi pendengar yang baik, bisa jadi kita akan mendapatkan gambaran tentang keyakinan dan pendapat orang lain. Kita bahkan dapat mempelajari keterampilan atau teknik hidup baru dari apa yang mereka katakan kepada kita.
Baca juga: 9 Manfaat Mendengarkan yang Jarang Diketahui
4. MENDENGARKAN DAPAT MENJAGA MOMENTUM
Pernahkah kalian mengalami ketika sedang berkomunikasi dengan seseorang dan tiba-tiba terjadi keheningan? Kalian berdua tidak tahu harus berkata apa? Percakapan terhenti, dan itu bisa menjadi momen yang canggung. Alasannya bisa jadi karena satu orang tidak cukup mendengarkan, sehingga mereka tidak tahu apa yang dikatakan orang lain, dan karenanya tidak tahu bagaimana caranya menanggapi. Jadi ketika orang berbicara, mendengarkan apa yang mereka katakan adalah ide yang bagus karena kalian bisa mendapatkan beberapa poin pembicaraan yang menarik dari apa yang mereka katakan, yang dapat memperluas percakapan dan mencakup topik menarik lainnya. Kita juga terlihat sopan jika kita bersedia menjawab pertanyaan apa yang diajukan orang lain secara memadai, menunjukkan bahwa kita menyerap isi pembicaraan mereka.
5. DENGAN MENJADI PENDENGAR YANG BAIK, KITA AKAN MENDAPATKAN PERHATIAN DAN RASA HORMAT DARI ORANG LAIN BEGITU KITA BERBICARA
Kita mungkin pernah bertemu dengan satu orang dalam kelompok yang tidak sering berbicara, tetapi begitu mereka melakukannya, semua mata tertuju pada mereka. Saat orang tersebut mengutarakan ide dan mengajukan pertanyaan, orang lain memperhatikan dengan seksama. Itu karena orang tersebut mendengarkan orang lain sebelum ia membagikan pendapatnya. Dia tidak menyela orang atau langsung berbicara tanpa mendengar gambaran besarnya terlebih dahulu. Seseorang yang lebih banyak mendengar bisa mendapatkan rasa hormat dan perhatian dari orang lain, karena begitu mereka membuka mulut, mereka akan mengatakan sesuatu yang penting atau mengatakan ide baru.
LALU, BAGAIMANA CARA MENDENGARKAN ORANG LAIN DENGAN BENAR?
Jika kita benar-benar ingin berkomunikasi dengan orang lain dengan lebih baik, ada beberapa cara untuk melakukannya.
Pertama, gunakan bahasa tubuh yang sesuai. Ketika seseorang berbicara dengan kita, lihatlah ke mata atau wajahnya. Hindari gelisah atau membuat gerakan tubuh yang tidak perlu. Jangan membungkuk atau memalingkan muka ke arah lain, dan sesekali mengangguk ketika ada sesuatu yang menyenangkan atau menarik.
Kedua, minimalkan gangguan. Jika memungkinkan, simpan ponsel kita saat berbicara dengan seseorang. Mengalihkan perhatian dan menanggapi notifikasi di ponsel akan membuat kita terlihat angkuh. Kecuali jika kita sedang menunggu panggilan penting, katakan permisi jika seseorang menelepon.
Ketiga, jangan menyela saat orang lain berbicara. Saat seseorang berbicara, tunggu sampai mereka selesai mengucapkan kalimatnya. Cara ini membantu untuk mendapatkan pemahaman lengkap tentang pemikiran seseorang sebelum memberikan penilaian. Kita bisa menciptakan respon yang lebih baik, dan tidak langsung mengambil kesimpulan jika orang mendengarkan terlebih dahulu sebelum mengutarakan pendapatnya.
Keempat, jangan meniliai. Kecuali jika situasinya membutuhkan, cobalah untuk tidak menilai apa yang dikatakan orang lain, terutama bila itu bertentangan dengan keyakinan kita. Jika mereka meminta pendapat, kita dapat melanjutkan dan mengatakannya. Jika tidak, fokuslah pada bagian penting dari diskusi.
Kelima, jangan takut untuk meminta klarifikasi. Misalnya, jika ada sesuatu yang tidak jelas, kalian dapat menginterupsi pembicara dan meminta klarifikasi. Itu juga merupakan tanda bahwa kalian mendengarkan pembicara.
Mendengarkan dengan baik adalah keterampilan penting yang sama krusialnya dengan berbicara kepada orang lain. Membantu kita lebih memahami apa yang dikatakan orang lain. Lebih banyak mendengarkan juga membantu mengurangi kebisingan yang tidak perlu saat orang lain berbicara terlalu banyak.
Nah, demikianlah beberapa cara dan manfaat pentingnya mendengarkan orang lain. Mudah-mudahan, kita akan lebih bersemangat untuk menghormati siapa pun yang berbicara dengan kita. Salam.
